จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตบางรัก)
อัตราค่าจ้าง 15000
อัตรา 1
รายละเอียดงาน
ขอบเขตความรับผิดชอบ
- เป็นตัวแทนของบริษัท TOPICA Edumall ในการช่วยเหลือ ดูแล และประชาสัมพันธ์ พร้อมทั้งชี้แจงข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
- แก้ไขปัญหาและให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าในทุกๆช่องทางการติดต่อ ไม่ว่าจะเป็น สายด่วน(โทร) อีเมลล์ เวปไซต์ และสื่อต่างๆบนโลกออนไลน์ โดยจะมีการอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆของบริษัทให้ก่อนเริ่มปฏิบัติงานจริง
- แก้ไขข้อมูลส่วนตัวลูกค้าบนฐานข้อมูลของบริษัทได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน รวมทั้งต้องจัดทำรายงานเกี่ยวกับปัญหาและความพึงพอใจของลูกค้าหลังจากที่ปัญหาได้รับการแก้ไข
- จัดเตรียมเอกสารและประสานงานกับแผนกอื่นๆใน TOPICA Edumall เพื่อพัฒนาคุณภาพในการทำงาน
กิจกรรมการพัฒนา
- โปรเจกต์เพื่อการพัฒนาคุณภาพการบริการให้เป็นไปตามมาตรฐาน
- โอกาสที่จะได้รับการคัดเลือกเข้าร่วมโปรเจกต์ต่างๆในกลุ่มบริษัท TOPICA Edumall
การประเมินผลงาน
- ประเมินผลงานการทำงานตามหลัก KETRAPHAKY ( ซึ่งพัฒนาโดย TOPICA และเป็นเกณฑ์ประเมินสำหรับพนักงานทุกคนในทุกประเทศ ไม่ว่าจะเป็น ประเทศไทย เวียดนาม และฟิลิปปินส์... )
- รายงานการทำงานประจำวัน และประจำสัปดาห์ต่อผู้บังคับบัญชา
- ปฏิบัติงานและรายงานผลการทำงานตรงต่อผู้ดูแลทีม และผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
การทำงานและการประสานงานกับแผนกต่างๆ
ฝ่ายขาย, ฝ่ายการตลาด, ฝ่ายการเงิน และอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติผู้สมัคร
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- โอกาสในการเลื่อนขั้นเป็นผู้จัดการภายใน 1-2ปี
- ค่าเดินทาง,ค่าที่พัก,ค่าอาหารล่วงเวลา และ อีกมากมาย
- ประเมินทุกไตรมาส (3 เดือน) เพื่อปรับฐานเงินเดือนและเลื่อนตำแหน่ง
- เรียนภาษาอังกฤษฟรี 7 วัน และหลังจากนั้นสามารถสมัครเรียนภาษาอังกฤษได้ด้วยราคาพนักงาน
สถานที่ปฏิบัติงาน
152 , 11th floor ,chartered square Building Sathorn Nua rd, Bangrak, Bangkok
วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว
หมายเหตุ
ฐานเงินเดือน
ฐานเงินเดือน 13,000 - 15,000 ( ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ )
สวัสดิการอื่นๆ
- โอกาสในการได้รับการไว้วางใจและแต่งตั้งให้เป็นผู้นำทีม
- ประเมินผลงาน2ครั้งใน1ปี (ในเดือน มกราคมและ เดือนกรกฎาคม ของทุกปี)
- ค่าล่วงเวลา 2 เท่าของฐานเงินเดือน
- เงินรางวัลพนักงานดีเด่นประจำเดือน
- เงินช่วยค่ายานพาหนะ
- เงินช่วยเหลือค่าที่พัก
- เงินช่วยเหลือค่าเดินทาง
- เงินช่วยเหลือค่าอาหาร
- เงินช่วยเหลือค่าอาหารสำหรับการทำงานล่วงเวลา
- โปรแกรมการฝึกอบรมต่างๆให้กับพนักงาน
- สิทธิการท่องเที่ยวประจำปีของบริษัท
- การท่องเที่ยวของแผนก
- กิจกรรมประจำเดือน
- วันลาพักร้อน / วันหยุดประจำปี
- กิจกรรมการแข่งขันฟุตบอล
รายละเอียดบริษัท
TOPICA Edtech group is the leading online education provider in South East Asia. TOPICA has more than 2000 full time employees, 2000 teachers and over 50,000 students from Singapore, Philippines, Indonesia, Thailand and Vietnam.
Our products:
Topica Uni - Online degrees university from top-tier universities in the Philippines and Vietnam to help people enhance their lives through education.
Topica Native - Online English speech tutoring program which employs 1,800 part-time teachers across four continents...
Edumall - The largest online course provider in southeast asia offers a wide variety of courses taught by leading experts with field experience.
You are eager to learn and enjoy challenges in international environment!!!
Don't hesitate to join with us. Be a pioneer!
บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด
บริษัท ทีวีดี โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน)
บริษัท บอส เอ้าท์ซอร์สซิ่ง เซอร์วิส จำกัด
บริษัท ซีวิลมาสเตอร์ กรุ๊ป จำกัด
บริษัท ไอเอฟเอส ซัพพอร์ต เซอร์วิสเซส จำกัด
360 Quality Management Co., Ltd.
Adecco Rama IV Recruitment Ltd.
Adecco Rama IV Recruitment Ltd.