- ตรวจสอบและบริหารคุณภาพการทำงาน ของพนักงานติดตามหนี้ (Collector) - วิเคราะห์ข้อมูล พัฒนาวิธีการควบคุมหรือตรวจสอบคุณภาพ ให้แม่นยำและมีประสิทธิภาพ - ออกแบบรายงาน ในรูปแบบ Report, Dashbord เพื่อใช้งานงานควบคุมคุณภาพงานติดตามหนี้ - กำหนดแนวทางป้องการการปฏิบัติงานที่ไม่ถูกต้องหรือผิดพลาด

- ทำรายงานและวิเคราะห์ตัวเลข - พัฒนาโปรแกรมเพื่อใช้วิเคราะห์และจัดทำรายงานทั้งที่เป็นรายงานประจำวัน,สัปดาห์และเดือน รวมถึงรายงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย - ทำงานใกล้ชิดกับทีมงานการติดตามหนี้และไอทีในส่วนของการเรียกข้อมูลเพื่อจัดทำรายงานเพื่อนำไปใช้ประโยชน์ต่อไป

- ให้บริการข้อมูลและให้คำปรึกษาด้านสินเชื่อ ลูกค้าทางโทรศัพท์ - ประสานงานติดต่อกับเจ้าหน้าที่ภายในเรื่องการให้ข้อมูลทางด้านสินเชื่อ

- ติดตาม, แก้ไขและให้คำปรึกษาแก่ลูกหนี้ทางโทรศัพท์ - เจรจาต่อรอง, ให้คำแนะนำ และจัดสรรการชำระหนี้ของธนาคารให้บรรลุตามเป้าหมาย

- ติดตาม, แก้ไขและให้คำปรึกษาแก่ลูกหนี้ทางโทรศัพท์ - เจรจาต่อรอง, ให้คำแนะนำ และจัดสรรการชำระหนี้ของธนาคารให้บรรลุตามเป้าหมาย

- บันทึกข้อมูลเข้าระบบของทางธนาคาร - ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง - จัดการงานด้านเอกสารของฝ่ายงาน - งานธรการอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย