จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท)

อัตราค่าจ้าง 25,000-30,000 + KPI

อัตรา 5

รายละเอียดงาน
- Ensuring agents understand and comply with all call center objectives, performance standards, and policies.
- Answering agent questions regarding best practices or difficult calls.
- Identifying operational issues and suggesting possible improvements.
- Monitoring and evaluating agent performance, providing learning or coaching opportunities, and taking corrective action, if necessary.
- Preparing reports and analyzing data to assist management as they determine call center goals.
- Working with other supervisors and management team members to support agents and maximize customer satisfaction.

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. Male/Female 27-35 years old
2. Excellent English for communication
3. Call center, customer service, or supervisory experience may be required
4. Proficiency with technology, especially computers, software applications, and phone systems
5. Exceptional verbal and written communication skills
6. Strong understanding of company products, policies, and services
7. Ability to coach, train, and motivate employees and evaluate their performance
8. Excellent problem solving, leadership, and customer service skills
9. Analytical, efficient, and thorough
10. Ability to remain calm and courteous under pressure and navigate tense situations, especially during busy hours

สวัสดิการ
-

สถานที่ปฏิบัติงาน
MRT ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย

วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว

หมายเหตุ
ปฏิบัติงาน : 6 วัน/สัปดาห์ (หยุด 1 วัน)
เวลาทำงาน : 09.00-18.00 น.