จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน)
อัตราค่าจ้าง ไม่ระบุ
อัตรา ไม่ระบุ
รายละเอียดงาน
- กำกับดูแล ตรวจสอบการปฏิบัติงานและการให้บริการของพนักงานให้ถูกต้องตามขั้นตอนและมาตรฐาน
- วางแผน และพัฒนาการสอนงาน และให้คำแนะนำแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา
- ประสานงานกับทุกแผนกและทุกสาขาที่เกี่ยวข้อง เพื่อปรับปรุงแก้ไขปัญหา และร่วมกำหนดวิธีปฏิบัติงานเพื่อการให้การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศและต่อเนื่องทันเหตุการณ์
- สื่อสารข้อมูลและทำความเข้าใจเกี่ยวกับแผนงาน กิจกรรมและการส่งเสริมการขาย เพื่อให้พนักงานสามารถให้ข้อมูลและแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด
- ควบคุมดูแลข้อร้องเรียน ชมเชย รวมถึงข้อแนะนำจากลูกค้าผ่านทางช่องทางต่างๆ อาทิ โทรศัทพ์, ใบคำร้อง, อีเมลล์, จดหมาย และช่องทางสังคมออนไลน์ต่างๆ และประสานงานกับหน่วยงานที่รับผิดชอบในการแก้ไข ปรับปรุง เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า
- จัดสรรตารางเวลาการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างเหมาะสม
- ดูแลรับผิดชอบลูกค้าสมาชิกที่เข้ามาใช้บริการ
- บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าสมาชิกทุกท่าน เพื่อสร้างความประทับใจ
- วิเคราะห์และดำเนินแนวทางบริหารจัดการ รายงานสถิติการใช้บริการด้านต่างๆ ของหน่วยงาน รวมถึง ควบคุมการจัดทำและจัดส่งเอกสารรายงานต่างๆ ตามที่กำหนด
คุณสมบัติผู้สมัคร
สวัสดิการ
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ประกันสุขภาพ
- ประกันสังคม
สถานที่ปฏิบัติงาน
Central Chidlom
วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว
รายละเอียดบริษัท
ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ถือเป็นห้างสรรพสินค้าอันดับหนึ่งของประเทศไทย เมื่อพิจารณาจากยอดการจำหน่าย และความนิยมของผู้บริโภค ความโดดเด่นของห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ได้คัดสรรสินค้าที่มีคุณภาพและมีความหลากหลาย การจัดวางสินค้า การตกแต่งพื้นที่ภายในห้างสรรพสินค้า ซึ่งช่วยส่งเสริมบรรยากาศการจับจ่าย ตลอดจนการให้บริการของพนักงาน ปัจจุบันห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลมี 9 สาขา (รวมห้างสรรพสินค้าเซน) ตั้งอยู่ในกรุงเทพฯ อีก 4 สาขาในต่างจังหวัด ที่เชียงใหม่ ภูเก็ต หาดใหญ่ พัทยา พร้อมกันนี้ จะเปิดสาขาใหม่อีก 2 สาขา คือ ที่ เซ็นทรัลเฟสติวัล หาดใหญ่ กับ เซ็นทรัลเฟสติวัล เชียงใหม่ ในปลายปี 2556 รวมทั้งสิ้น 15 สาขาในประเทศไทย
นอกจากนี้ยังมีสาขาในประเทศจีน อีก 3 สาขา คือ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล เมืองหังโจว (ซ่างไท่) เปิดเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2553, ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล เมืองเสิ่นหยาง เปิดเมื่อวันที่ 24 กันยายน 2554, และ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล เมืองเฉิงตู (ว่านเซี่ยงเฉิง) เปิดเมื่อวันที่ 29 กันยายน 2555
บริษัท ศรีตรัง แอโกรอินดัสทรี จำกัด(มหาชน)
บริษัท สตาร์คลินิก อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด