เข้าระบบผู้สมัครงาน
Fitness First (Thailand) Ltd.

ฟิตเนส เฟิรส์ท (ประเทศไทย) จำกัด
ศูนย์ออกกำลังกายจากประเทศอังกฤษ และประสบความสำเร็จทั่วโลก สำหรับประเทศไทยเปิดให้บริการแล้ว 29 สาขา ทั้งในกรุงเทพ และต่างจังหวัด หากคุณต้องการ “เป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จกับเรา” เรามีตำแหน่งงานรอคุณอยู่

Customer Service and Relation Manager

Job Scope:
• Manage productivity and quality of Reverse Management Customer Service and Telesales team.
• Maintain and build good communication with customer both inbound and outbound call.
• Establish team and department processes and procedure.
• Responsible for identifying and implementing ideas for improving department/team processes and procedures.
Responsibility:
• Monitoring Reverse management team to handle customer inquiries, request and complaints with the service standard.
• Coordinating and monitoring cross function to respond customer's request.
• Good understanding of the market dynamics in the Fitness business.
• Disciplined use of Sales and Call Center system.
• Work A closely with Commercial and Operations in meeting customer’s requirements.
• Providing consultation and problem solution to team about trouble shooting and customer complaints in any related function, handling and closing, if possible a difficult case before escalated
• Manage the team’s day to day operation to handle incoming calls for all purposes including uncertain demand to meet departmental performance target.
• Develop people skills to meet standard mission by providing speed and accuracy of service from positive, lively staffs who are engaged in solving customer’s concern and committed to continuous improvement.
• Maintain relationships with customer based on company standard.
• Manage the customer service function in fulfilling customer’s orders; timely and accurately.
• Manage improvement-based projects; internally and/or with customers.
• Supervise Customer Service and Telesales teams to ensure operational efficiencies.
• Attend to customer’s feedback and ensure that customer’s KPIs are met.
• Regular reporting of Customer Service and Telesales team KPI’s to National Sales and Service Manager.

อัตรา : 1

เงินเดือน : 40,000-60,000 บาท + โบนัสจากการบริหารทีม

สวัสดิการ :
- พนักงานออกกำลังกายฟรีทุกสาขา
- วันหยุดประจำปี 15 วัน
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี
- ประกันสุขภาพ และประกันชีวิต
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ตรวจสุขภาพ และฉีดวัคซีนประจำปี
- เครื่องแบบ
- ครอบครัวพนักงานได้สวัสดิการส่วนลดค่าสมาชิกศูนย์ออกกำลังกาย
- โอกาสความก้าวหน้าในอาชีพอย่างชัดเจน

คุณสมบัติผู้สมัคร :
  • 1. Thai nationality
  • 2. Love Exercise and understand about Fitness Business.
  • 3. Bachelor’s Degree in Social Science or related fields
  • 4. At least 3 years of experience in team management or supervisory experience and working in operation, customer service or service business.
  • 5. Strong inter-personal skills - clear verbal communication skills.
  • 6. Possess charisma and being able to deal with, and handle difficult customers, and, resolve disputes and complaints in a professional and amiable manner
  • 7. Ability to multi - task and priorities operative management.
  • 8. Attributes in: confidence, patience, politeness, listening, commitment and problem solving.
  • 9. Good communication skills in both written and spoken English.
  • 10. Appropriate computer skills for work

หมายเหตุ :
ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์

สถานที่ปฏิบัติงาน :
Fitness First Support Office อาคารสาทรสแควร์

จังหวัด : กรุงเทพมหานคร

วิธีการรับสมัครงาน :
1.ส่งประวัติย่อมาทาง E-mail: fitnessfirster@fitnessfirst.co.th
2.ส่งบทความ "ทำไมฟิตเนส เฟิรส์ทถึงต้องเลือกคุณเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท" ความยาว 1 หน้ากระดาษ A4
3.ส่งรูปถ่าย 2-3 รูป
โทรศัพท์สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล เบอร์โทรศัพท์ 02-118-6600

Fitness First (Thailand) Ltd.
เลขที่ 98 อาคารสาทรสแควร์ ชั้น 3 ( BTS ช่องนนทรี ทางออกที่ 1 ) สาทรเหนือ ถนนสาทร แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
โทรศัพท์ : 02-118-6600
แฟกซ์ : 02-118-6699
เว็บไซต์ : http://www.fitnessfirst.co.th/en-GB/Careers/
แผนที่ : ดูแผนที่บริษัท
ที่มาจาก JobTH.com  วันที่ : 11 มกราคม 2562


โปรดระวัง !!
การส่งใบสมัครงานนั้น ไม่ควรส่งใบสมัครไปที่บริษัทเดิมซ้ำๆ ใบสมัครเพียงใบเดียวก็เพียงพอแล้วต่อการพิจารณาของทางบริษัท
JobTH.com
บริษัท เน็ต แอดเวอร์ไทซิ่ง จำกัด
เลขที่ประจำตัวผู้เสียภาษี 0-1055-48148-53-1

ติดตามเรา
        

สนใจลงโฆษณาติดต่อได้ที่
Tel : 02-001-8800 , 02-349-7974
Fax : 02-001-8804 - 05 , 02-349-7975-76

มีปัญหาการใช้งาน

วันเวลาทำการ
จันทร์-ศุกร์ : 8:00-17:00  เสาร์ 9:00-16:00

Copyright 2008-2017, All Rights Reserved. สงวนลิขสิทธิ์ ตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2551-2560