1.วางแผนและพัฒนาระบบการบริการลูกค้ารวมถึงวางแผนพัฒนาบุคลากร 2.กำหนดนโยบายและทิศทางในการให้บริการและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าของบริษัทฯ 3.ประสานงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ และฝ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ในการจัดการข้อร้องเรียนที่มีความรุนแรงในระดับสูงของลูกค้า 4.ควบคุมและดูแลระบบการดูแลลูกค้าให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัทฯ 5.รับผิดชอบในการกำหนดกลยุทธ์บริหารงานและดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ 6.รับผิดชอบในการกำหนดกลยุทธ์และบริหารฐานข้อมูลลูกค้าบริษัทฯ 7.รับผิดชอบในการสร้าง รักษา

1.จัดเตรียมช่องจอดแจ้งซ่อมให้ว่างอยู่เสมอ 2.สวมอุปกรณ์ป้องกันรถลูกค้าทุกคันก่อนเคลื่อนย่ายออกจากพื้นที่แจ้งซ่อม 3.นำรถไปจอดรอซ่อม / นำรถมาส่งลูกค้าอย่างรวดเร็วและปลอดภัย 4.ตรวจสอบความสะอาดของรถทุกคันก่อนนำมาส่งมอบลูกค้า

ควบคุมดูแลในส่วนงานประเมินราคา บริการลูกค้า การวางแผนงานซ่อม ควบคุมลำดับขั้นการทำงานภายในแผนกสีและตัวถัง ตรวจเช็คสถานะรถให้เป็นปัจจุบันมากที่สุด วางแผนการซ่อมสีและตัวถังอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด รับผิดชอบในการควบคุมดูแลอุปกรณ์ ภายในแผนกสีและตัวถัง การจัดส่งซ่อม และตรวจเช็คการบำรุงรักษา ตรวจสอบรายการและติดตามการปิด JOB ให้ได้เป้าหมายในทุกเดือน

1. ซ่อมบำรุงรถยนต์ไฟฟ้า เช่น ตรวจเช็คสถาพรถตามระยะทาง ระบบเบรค ระบบบังคับเลี้ยว ช่วงล่างรถ ระบบส่งกำลัง ฯลฯ 2. ศึกษาข้อมูลการใช้ การทำงานของรถ ตรวจสอบวิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาของรถยนต์ไฟฟ้าและเครื่องชารจ์ 3. สามารถตรวจสอบแผงวงจรอุปกรณ์ไฟฟ้าได้ 4. ทำข้อมูลและเก็บประวัติการซ่อมของแต่ละคัน และทดสอบTest Drive

1รวบรวม ติดตาม จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงานประจำสัปดาห์/เดือน เพื่อนำมาวิเคราะห์ 2สำรวจติดตามข้อมูลตัวเลขต่างๆของแต่ละหน่วยงาน รวบรวม สรุปส่งผู้บริหาร 3จัดเตรียมข้อมูลตัวเลขต่างๆเพื่อใช้ในการประชุมของผู้บริหาร 4จัดทำReport & PowerPoint

1.ซ่อมและเตรียมการบริการให้กับรถของลูกค้าตามใบสั่งซ่อมที่แจกจ่ายโดย Controller ภายใต้การควบคุมดูแลของ Foreman/Workshop Supervisor 2.สั่งและรับอะไหล่จากแผนกอะไหล่สำหรับงานซ่อม 3.เก็บอะไหล่เก่าทั้งหมดให้ลูกค้า 4.แจ้ง Foreman / Technician / Workshop Supervisor ในเรื่องที่คิดว่าจะก่อให้เกิดปัญหาซึ่งจะมีผลต่อเครื่องยนต์ 5.ทำความสะอาด ติดป้าย และส่ง Warranty Parts ให้กับแผนกอะไหล่เพื่อเก็บรักษาพื้นที่การทำงานให้สะอาดเรียบร้อย

-ดูแลความเรียบร้อยช่อมภายในอาคาร ระบบไฟฟ้า ประปา แอร์ และสุขาภิบาล -วางแผน จัดระเบียบ ควบคุมการทำงานของทีม และดูแลการปฏิบัติงานของทีมช่าง -ตรวจสอบ ควบคุมดูแลการซ่อมแซมบำรุงอาคารของทีมช่างภายนอกให้มีประสิทธิภาพและปลอดภัยเป็นไปตามข้อกำหนด -จัดการวางแผนการซ่อมบำรุง สั่งชื่อวัสดุอุปกรณ์สิ้นเปลืองต่างๆ -จัดทำรายงานสรุปผลการซ่อมและบำรุงของแต่ละเดือน

1.เสนอการบริการลูกค้า รวมถึงการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าและรับรองว่าลูกค้าจะกลับมาซื้อซ้ำด้วยการขายสินค้าและบริการ และดูแลข้อกังวลหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ 2.ดูแลส่วนให้บริการ รวมถึงการจัดการส่วนให้บริการและประเมินประสิทธิภาพของส่วนให้บริการ 3.จัดการกิจกรรมการบริการลูกค้าทั้งหมด รักษาการติดต่อกับลูกค้าทุกคนอย่างสม่ำเสมอ 4.จัดทำแผนรายงานการซ่อมแชมเพื่อให้เครื่องยนต์ต่างๆสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควบคุม ดูแล บำรุงรักษา รวมถึงซ่อมแชมระบบไฟฟ้าภายในเรือ 5.เข้าตรวจสอบเรือทุก