- เก็บรวบรวมข้อมูลความต้องการของ process การทำงานระหว่าง User และ Customer service เกี่ยวกับโปรเจคการต่ออายุกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ เพื่อความสะดวกต่อการบริการลูกค้า
- คิดวิเคราะห์และออกแบบ work flow เกี่ยวกับระบบการทำงานของ API
- จัดทำเอกสาร Business requirement เพื่อให้ developer ดำเนินการ develop API
- ตรวจสอบ test case จาก QA เพื่อให้เป็นไปตามความต้องการของ BU
- จัดทำรายงารสรุปผลการทดสอบของ UAT ให้กับ User