ตำแหน่ง Call center

บริษัท บริษัท เทเลอินโฟมีเดีย จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท อาคาร abc ถ.รามคำแหง กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
รับสายลูกค้า แนะนำผลิตภัณฑ์แจ้งรายละเอียด รับเรื่องร้องเรียน ประสานงาน โทรกลับหาลูกค้าแจ้งรายละเอียด เสนอโปรโมชั่นพิเศษ

ตำแหน่ง Telesales

บริษัท บริษัท บี.บี.แบตเตอรี่ จำกัด

ที่อยู่บริษัท ซ.สตรีวิทยา2 ถ.ลาดพร้าว กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
รับสายลูกค้า สอบถามรถยี่ห้อรุ่นที่ลูกค้าใช้ สอบถามปัญหาที่เกิดขึ้น แนะนำผลิตภัณฑ์ ทำการนัด ประสานงานเด็กวิ่งแบตให้ไปเปลี่ยนแบตเตอรี่กับลูกค้า ออกบิลเงินสด ออกใบกำกับภาษี ดูแลลูกค้าหน้าร้าน ประสานงานสโตร์ เช็คเมลล์ประจำวันจากลูกค้าที่สั่งสินค่าผ่านลาซาด้า ช้อปปี้ สรุปรายงานประจำเดือนเกี่ยวกับลูกค้าทางออนไลน์ว่ามีการสั่งซื้อเท่าไรและยกเลิกเท่าไร ประสานงานฝ่ายบัญชี

ตำแหน่ง Telesales

บริษัท Bugsolution co.,ltd

ที่อยู่บริษัท ซ.ลาดพร้าว123/3 ถ.ลาดพร้าว กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
รับสายโทรศัพท์ โอนสาย ประสานงาน เรื่องร้องเรียน หารายชื่อลูกค้าใหม่ๆให้บริษัททำรายงานส่งประจำวัน เรื่องการปิดการขาย ทำนัด ประสานงานกับเซลล์ ประสานงานสาขา ทำรายงานประจำเดือนเรื่องความพึงพอใจในการเข้าทำบริการ

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
4. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก : เมษายน 2559 - กรกฎาคม 2560
บริษัท : เทเลอินโฟมีเดีย จำกัด (มหาชน)
ที่อยู่บริษัท : อาคาร abc ถ.หัวหมาก กทม.
ตำแหน่ง : Call center
เงินเดือน : 12,000 บาท
5. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก : กุมภาพันธ์ 2557 – มีนาคม 2559
บริษัท : ทรูทรัช จำกัด (เครือ บริษัท ทรู จำกัด มหาชน)
ที่อยู่บริษัท : อาคารยิปซั่ม ถ.ศรีอยุธยา กรุงเทพฯ
ตำแหน่ง : Call center
เงินเดือน : 12,000-13,000 บาท
ลักษณะงานที่ทำ : รับสายลูกค้าสั่งพิซซ่าคอมพานี สอบถามที่อยู่จัดส่ง ขอเบอร์สำรอง ออกบิล นำเสนอโปรโมชั่น ตอบคำถามลูกค้า ทวนรายการอาหาร และส่งออเดอร์ไปยังร้าน

6. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก : ตุลาคม 2556 ถึง มกราคม 2557
บริษัท : MDI
ที่อยู่บริษัท : อาคารสาทร ทาวเวอร์ ถ.สาทร กรุงเทพฯ
ตำแหน่ง : Data Entry
เงินเดือน : 10000 บาท
ลักษณะงานที่ทำ : คีย์ข้อมูลลูกค้าต่างชาติลงโปรแกรมสำเร็จรูป

7. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก : 2548 ถึง สิงหาคม 2555
บริษัท : ทำธุรกิจค้าขายส่วนตัว
ที่อยู่บริษัท : จังหวัดตราด
ตำแหน่ง : เจ้าของกิจการ
เงินเดือน : 0 บาท
ลักษณะงานที่ทำ : เปิด - ปิดร้าน, จัดสินค้า, แต่งร้าน, เช็คสต็อค, วางบิล, จัดโปรโมชั่น ดูความเรียบร้อย, จัดหาสินค้าเข้าร้าน
8. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก : กรกฎาคม 2546 ถึง พฤศจิกายน 2547
บริษัท : โรงพยาบาลวชิระ
ที่อยู่บริษัท : ถ.เกียกกาย กรุงเทพฯ
ตำแหน่ง : คีย์ข้อมูล
เงินเดือน : 8,500-9,000 บาท
ลักษณะงานที่ทำ : คีย์ข้อมูลงานวิจัยเรื่องโรคเบาหวาน ให้คุณหมอ

9. ประสบการณ์ทำงาน
บริษัท : บริษัท แอลเอส เซอร์วิส จำกัด
เริ่มจาก : กุมภาพันธ์ 2546 ถึง พฤษภาคม 2546
ที่อยู่บริษัท : ถ.รัชดา กรุงเทพฯ
ตำแหน่ง : ธุรการ
เงินเดือน : 8,500 - 9,000 บาท
ลักษณะงานที่ทำ : พิมพ์งานเอกสารทั่วไป, ทำยอดขาย, ตั๋วรถ, ใบเสนอราคา, จัดแฟ้มเอกสาร, โทรหาลูกค้าเพื่อยืนยันเอกสาร

10.ประสบการณ์ทำงาน
บริษัท : บริษัท ไมแมเนจเม้นท์ จำกัด
เริ่มจาก : ก.ย. 2545 ถึง ม.ค. 2546
ที่อยู่บริษัท : ถ.รามคำแหง เขตคลองตัน กรุงเทพฯ
ตำแหน่ง : Project Co-ordinator
เงินเดือน : 8,500-12,000 บาท
ลักษณะงานที่ทำ : ออกบู๊ธ ประชาสัมพันธ์งาน แนะนำผู้เข้ามาชมงาน ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ และออกบัตรให้ลูกค้าที่มาเช่าบู๊ธกับบริษัท หลังจากจบงานสรุปงาน คีย์ข้อมูล

--- โดยสรุปลักษณะงาน ที่เคยทำผ่านมา -------------------

1. ออกหาลูกค้าแนะนำโครงการเปิดใหม่สำนักงานให้เช่า และอยู่ประจำโครงการคอนโดมิเนียม แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับห้องชุด พาลูกค้าเยี่ยมชมโครงการ
2. คีย์งานทั่วไปเช่น ใบเสนอราคา, ยอดขาย, ตั๋วรถ, รายชื่อลูกค้า, คำนวณหายอดขายแต่ละเดือนและสรุปรายปี, คำนวณหายอดค่าขนส่งแต่ละเดือนและรายปี, จัดเก็บเอกสารเข้าแฟ้ม, ติดต่อประสานงาน, ติดตามอัฟเดทยอดขาย
3. พิมพ์งานที่ได้รับมอบหมาย, ช่วยงานในสำนักงาน, จัดทำบัตรผู้เข้าร่วมงานพระบิดาแห่งเทคโนโลยี เช่น ออกบัตร Exhibitor, VIP Cards, Press เป็นต้น และประชาสัมพันธ์งานที่อิมแพค, คีย์ข้อมูลรายชื่อลูกค้าในจุดลงทะเบียนลูกเสือโลก, ประสานงานจัดการคนที่มาลงสินค้า ที่งาน เป็นต้น
4. คีย็ข้อมูลลงบนโปรแกรมสำเร็จรูป
5. รับออเดอร์ลูกค้า แนะนำโปรโมชั่นและแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าและบริการ, ตอบข้อปัญหาและสงสัยของลูกค้า ตรวจทวนออเดอร์
6. หารายชื่อลูกค้าใหม่ๆ โทรหาลูกค้า ทำนัดลูกค้าเพื่อให้เซลล์เข้าไปพบ ประสานงานกับเซลล์ ทำงานที่รับมอบหมาย รับเรื่องร้องเรียนทำการประสานงานกับสาขาให้กับลูกค้า โทรสอบถามความพึงพอใจในการเข้าทำบริการ สรุปการทำงานในแต่ละวัน และสรุปการทำงานในแต่ละสัปดาห์
7. รับสายลูกค้า สอบถาม แนะนำแบตเตอรี่,รับเรื่องต่างๆ,ออกบิลเงินสด ออกบิลใบกำกับภาษี,ต้อนรับลูกค้าหน้าร้าน,ลูกค้ามอนเดี่ยว,สรุปลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าทางลาซาด้าและช็อปปี้ สรุปลูกค้ายกเลิกสินค้าประจำเดือน,ประสานงานสโตร์ บัญชี

สถาบัน มหาวิทยาลัยรามคำแหง

หลักสูตร คอมพิวเตอร์