มิถุนายน 2558 ถึง สิงหาคม 2558
Document
GLS Interfreight Co,Ltd
79/345-6 ถนนสาธุประดิษฐ์ แขวงข่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
1.ออกใบ B/L
2.ติดต่อสายเรือผ่านทางอีเมลล์และโทรศัพท์
3.บันทึกข้อมูลลูกค้าต่างๆลงในคอมพิวเตอร์
4.รับสายโทรศัพท์และประสานงานส่งต่อพนักงาน
5.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
พฤศจิกายน 2561 ถึง เมษายน 2562
Customer Service Executive
บริษัท เอคอมเมิร์ช จำกัด
10/9 aCommerce, Soi Lassalle, Tambon Bang Kaeo,
Amphoe Bang Phli, Chang Wat Samut Prakan 10540
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
1.ตอบแชทลูกค้าผ่านทางเว็บไซต์ Shopping Online ทาง Shopee, Lazada ,JD central ตามร้านค้า Official ต่างๆ อาทิเช่น Unilever, Nestle, Babylove, Mamypoko, Olay, P&G, Ensure, Pedisure และอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
2.รับฟังปัญหาของลูกค้า
3.แก้ไขปัญหาต่างๆของลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า
4.ให้คำตอบต่อข้อสอบถามจากลูกค้าและพนักงานขาย
5. ประสานงานภายในองค์กร
6.สร้างทิศทางการบริการงานให้ชัดเจน
7.เปลี่ยนแปลงข้อมูลรายละเอียดของลูกค้าตามที่ได้รับแจ้ง
8.ส่งสริมการขายทางแชทเพื่อเพิ่มมูลค่ายอดการสั่งซื้อ
9.มีความยินดีที่จะให้ความช่วยเหลือแผนกอื่นเมื่อมีความต้องการ เมื่อมีโอกาส