ตำแหน่ง เจ้าที่ฝ่ายการเงิน (Collection officer)

บริษัท บริษัท มาสเตอร์มอเตอร์มอเตอร์ เซอร์วิสเซส(ประเทศไทย) จำกัด

ที่อยู่บริษัท (สนญ.) สาขา เกษตร-นวมินทร์ 29,29/9 ซ.ประเสริฐมนูกิจ 27 ถ.ประเสริฐมนูกิจ แขวงจรเข้บัว เขตลาดพร้าว กทม

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ทำใบวางบิล - ออกใบเสร็จรับเงิน ตามDueลูกค้า
- จัดทำรายงานและวิเคราะห์อายุลูกหนี้ ตามที่ผู้บังคับบัญชาต้องการ
- จัดทำReport รายงานอายุลูกหนี้รายเดือน เพื่อรายงานผลผู้บริหาร
- ส่งหนังสือNotice เพื่อทวงถามกรณีลูกค้าผิดนัดชำระเกินกว่า 90วัน
- ติดตาม ทวงถามางโทรศัพท์ เกี่ยวกับการชำระเงิน กรณลูกค้าเลื่อนนัดชำระ
- ประสานงานกับฝ่ายบัญชีของบริษัทลูกหนี้ จำนวน 1300 ราย เกี่ยวกับกำหนดวันวางบิล-รับเช็ค
- รับชำระหนี้ โดยรับเช็ค /แจ้งโอนเงิน /และชำระเงินสด (กรณีลูกค้า กทม.และปริมณฑล)
- ประสานงานกับผู้แทนขายเกี่ยวกับการวางบิลรับเช็ค แจ้งโอน เงินสด (กรณีลูกค้าต่างจังหวัด)
- จัดงานให้แมสเซ้นเจอร์วิ่งงาน ในกทม.และปริมณฑล ตามกำหนดวางบิลรับเช็ค ตามเส้นทาง
- ทำตัดรับชำระหนี้ ในระบบ Winspeed / และPandora
- ทำinterface ข้อมูลสาขาเข้าระบบ Winspeed และตรวจTax Post GL ในPandora ทุกเช้าก่อนเริ่่มงาน
- เปิดรหัสลูกค้าใหม่ ตามเงิื่อนไขที่บริษัทกำหนด
- กำหนดวงเงินลูกค้า และเพิ่ม - ลดวงเงิน ตามพฤติกรรมการชำระเงิน
- ทำการยกเลิกรหัสลูกค้า หรือLock รหัสการสั่งซื้อชั่วคราว กรณีมียอดค้างเกินกำหนดของบริษัท
- จัดเก็บเอกสารลูกค้าที่ตัดAR เรียบร้อยแล้ว ส่งฝ่ายบัญชีดำเนินการตรวจสอบต่อไป

ตำแหน่ง พนักงานcallcenter serenade

บริษัท บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็คเซ็นเตอร์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท อาคารพหลโยธินเพลส 414 ถ.พหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กทม.10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า Callcenter (กลุ่มลูกค้าHigh value Serenade) - บริษัท แอดว๊านซ์คอนแทคเซ็นเตอร์ จำกัด, กรุงเทพมหานคร ส่วนงานลูกค้าเซเรเนด แผนกลูกค้าสัมพันธ์ (คอลเซ็นเตอร์) กันยายน2557 – พฤษภาคม 2559- ธุรกิจของบริษัท: เป็นบริษัทลูกของ AIS ทำเกี่ยวกับCallcenter ดูแลลูกค้าที่ใช้บริการ ทั้ง 1175 และ 1148 1149 ตอบข้อซักถาม ข้อเรื่องร้องเรียนและปัญหาการใช้บริการ อื่นๆ
- ความรับผิดชอบ: Callcenter Inbround และ Call Outbround ดูแลกลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการ 1148 Sereade Callcenter - ตอบข้อซักถามที่ลูกค้าสงสัย เกี่ยวกับการใช้บริการของทุกผลิตภัณฑ์AIS -แนะนำโปรโมชั่น/แพ็คเก็จ ที่เหมาะสมกับการใช้งานของลูกค้า โดยดูจากการใช้งานย้อนหลังเฉลี่ย และสอบถามแนวโน้มในอนาคต เพื่อให้ลูกค้าได้รับความคุ้มค่ามากที่สุด-รับเรื่องและปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณโทรศัพท์ และอินเตอร์เน็ต Wifi และ อินเตอร์เน็ตบ้านความเร็วสูง AIS Fribrenet เพื่อส่งปัญหาให้ส่วนงานวิศวกรรม Engineer แก้ไข และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบทุก 3-7 วัน-รับข้อเรื่องร้องเรียนและปัญหาการใช้บริการ การกดรับสิทธิพิเศษPivilage ต่างๆ เพื่อประสานงานแผนกการตลาดแก้ไขต่อไป
-แนะนำการตั้งค่าการใช้งานเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตทุกรุ่น/ยี่ห้อมือถือ และแนะนำการใช้งานApplication ,Social Networkต่างๆ
-ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมติดตามปัญหาจนลุล่วง
- งานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
- ความสำเร็จในการทำงานนี้: ได้ประสบการณ์เกี่ยวกับการดูแลลูกค้า ในหลายรูปแบบ เช่นการพูดโน้มน้าว การตัดสินใจทั้งความและการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในขณะนั้น และการรับฟังปัญหา จับประเด็น รวมทั้งความอดทนในด้านอารมณ์ ความตรงต่อเวลา และความรับผิดชอบต่อปัญหาของลูกค้าซึ่งต้องติดตามและรายงานความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบจนกว่าจะได้รับการแก้ไขสำเร็จค่ะ

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ประสานงานพัฒนาธุรกิจ

บริษัท บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด (มหาชน

ที่อยู่บริษัท 90 อาคารไซเบอร์เวิล์ด ทาวเวอร์เอ ชั้น 33 ถ.รัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กทม.10310

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ธุรกิจของบริษัท: เป็นธุรกิจพลังงาน สถานีบริการน้ำมัน / สถานีบริการแก๊ส
- ทำหน้าที่ประสานงานพัฒนาธุรกิจ ระหว่างจนท.พัฒนาธุรกิจ และผู้แทนขาย
- ออกร่างสัญญาเช่าสถานีบริการและสัญญาแฟรนไชส์
- ประสานงานกับส่วนงานกฏหมาย ในการจัดทำและแก้ไขสัญญาเช่าสถานีบริการน้ำมัน และสัญญาแฟรนไชส์
- จัดส่งเอกสารสัญญา ให้ผุ้แทนขายเขตของแต่ละจังหวัด เพื่อส่งสัญญาให้ลูกค้าลงนาม
- รวบรวมและจัดส่งรายละเอียดการเสนอสถานีบริการจากผุ้แทนขาย ให้ผู้บังคับบัญชาพิจารณาอนุมัติ
- ดูแลเกี่ยวกับการเปิด PR. เพื่อส่งส่วนงานจัดซื้อให้ติดตั้งป้ายสถานีบริการ หลังจากลงนามสัญญาเช่า/แฟรนไชส์ และจดสิทธิการเช่าที่สำนักงานที่ดิน เรียบร้อยแล้ว
- สำรวจความต้องการของผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขาย (น้ำดื่ม) เพื่อเปิด PR.ขออนุมัติและส่งส่วนงานจัดซื้อ จัดส่งตามคลังน้ำมัน
- ประสานงานธนาคารเกี่ยวกับบัตรการทำบัตรฟลีดการ์ด และประสานงาน PT Maxcard ส่งต่อให้ส่วนงานCRM
- ประสานงานส่วนงานบัญชี จัดทำเช็ค/ ดร๊าฟท์ ค่าเช่าสถานีบริการ ในวันจดทะเบียนสิทธิการเช่า
- รายงานจำนวนสถานีบริการเช่า - แฟรนไชนส์ ที่เปิด-ปิด กับกรมธุรกิจพลังงาน (ทุกไตรมาส )
- จอง/จัดเตรียมห้องประชุม และอาหารกลางวัน / อาหารว่าง สำหรับการประชุมผู้แทนขายประจำเดือน
- และอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
- ความสำเร็จในการทำงานนี้: สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
และการทำงานเป็นทีม
-เบิกค่าใช้จ่าย จนท.พัฒนาธุรกิจทั้งหมด

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
พฤศจิกายน 2553 - พฤษภาคม 2555
บริษัท เฟรชมาร์ท อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน)
ที่อยู่บริษัท 470, 472 ถ.รามอินทรา กม.8 แขวงคันนายาว เขตคันนายาว กรุงเทพฯ 10230
ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ฝึกอบรมพนักงาน
เงินเดือน (บาท) 15,000
ออกปฎิบัติงานนนอกสถานที่ตามช๊อป จัดเรียงสินค้าตามหมวดหมู่ ตามแผนก อบรมกฏระเบียบพนักงาน สอนการใฃ้ระบบโปรแกรมขายสินค้า แคชเชียร์ เช็คสต๊อก ให้ได้ตามที่กำหนด

สถาบัน อบรมภายใน (โดยวิทยากรภายนอก) ดร.ชุติมา วงศ์สวัสดิ์

หลักสูตร สติกับการพัฒนาตนเอง รุ่นที่ 2

สถาบัน อบรมโดยวิทยากรภายนอก โดย คุณจินตนา โตศุภฤกษ์มงคล

หลักสูตร Introduction KAIZEN