19 ปี
มีนาคม 2540 ถึง สิงหาคม 2551
Senior Customer Care Office ฝ่าย Area
แอดวานซ์อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)
414 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10900
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ให้บริการลูกค้าในด้านการรับชำระค่าบริการ/งานทะเบียน รวมถึงการให้คำแนะนำให้คำปรึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
รับขอร้องเรียน และ ข้อเสนอแนะเพื่อทำการแก้ไขให้ลูกค้าไม่ได้เกิดปัญหาซ้ำ ๆ รวมทั้งการวิเคราะห์ข้อมูลลุกค้าจากระบบเพื่อนำมาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ พ้อมนำเสนอบริการต่าง ๆ ให้เหมาะสมกับลูกค้า และลูกค้าพึ่งพอใยสุงสุด
เมษายน 2553 ถึง พฤษภาคม 2556
superviser customer service/admin
บริษัท คาร์มาร์ท จำกัด มหาชน
81-81/1 ซอย เพชรเกษม54 แยก3 แขวงบางด้วน เขตภาษีเจริญ กรุงเทพมหานคร 10160
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
-ให้คำแนะนำและข้อมูลสินค้าและอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทนพร้อมตอบคำถามของลูกค้าให้ได้ระดับความพึ่งพอใจ
-รับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าตลอดจนรับฟังปัญหาและนำไปสู่แนวทางการแก้ไขต่อไป
-สรุปเรื่องร้องเรียนและอื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กรและลูกค้า ให้หน่วยงานที่รับผิดขอบนำไปแก้ไขและปฎิบัติได้ให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กรและลูกค้าต่อไป
-จัดทำรายงานสรุปข้อร้องเรียนต่าง ๆ เพื่อนำเสนอผู้บังคับบัญชาต่อไป
-เปิดการขาย และ ปิดการขายพร้อมนำเสนอข้อมูลกรณีลูกค้าสนใจประกอบธุรกิจการเปิดร้านขายสินค้า
-วางแผนการขายสินค้าผ่านช่องทาง Internet
สิงหาคม 2556 ถึง สิงหาคม 2558
Superviser Customer Care
บริษัท แม็กซิมแม็กซ์ จำกัด
1770 อาคาร โอเอไอทาวเวอร์ อาคาร 2 ชั้น 11 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ ...
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
-ดูแลความเรียบร้อยการปฎิบัติงานของเจ้าที่หน้าร้าน
-ควบคุมดูแลพร้อมแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
-ช่วยวางแผนการดำเนินงานในการทำยอดขายในร้าน
-ปฎิบัติหน้าที่แทนผู้จัดการกรณีที่ไม่อยู่