จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตประเวศ)
อัตราค่าจ้าง 8000-13000+
อัตรา 1
รายละเอียดงาน
*****ข้อมูลสำคัญ กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจทำงานกับเรา เพื่อจะได้ไม่ต้องเสียเวลาด้วยกันทั้งสองฝ่าย*****
Bella Maya เป็น Facebook Page ที่ขายกระเป๋าสุภาพสตรีให้กับลูกค้าคนไทยทั่วประเทศ ในแต่ละวันเรามีลูกค้าติดต่อเข้ามาจำนวนมาก จึงต้องการรับสมัครพนักงานเพื่อทำหน้าที่ตอบลูกค้า, key in ออเดอร์, เก็บรายละเอียดลูกค้าและข้อมูลการขาย นี่คือ Link หน้าเพจของเรา
https://www.facebook.com/bellamayathailand/
หลาย ๆ คนที่มาสมัครงานกับเรา เข้าใจว่าเป็นงานง่าย ทำที่ไหนก็ได้ ไม่ซีเรียส ทำอย่างอื่นไปด้วยก็ได้ ที่จริงแล้วไม่ใช่เลยนะค่ะ Bella Maya มียอดขายหลักล้าน ก่อตั้งมาไม่กี่เดือนนี้กันแค่ 2 คน และเรามีเป้าหมายไปอีกไกล ถ้าจะทำกับเรา ต้องมีความเป็นอาชีพสูง ไม่เข้าใจอะไร ถามได้และควรถามค่ะ เราเป็นกันเอง แต่ก็ต้องทำการบ้าน และรู้จักหาคำตอบด้วยตัวเองจากคู่มือการทำงานที่เราได้เตรียมไว้ให้
ลักษณะงาน :
ตอบลูกค้าบน Facebook, Line@ และโทรศัพท์ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าอย่างรวดเร็วและถูกต้อง ใน 1 อาทิตย์แรกของการทำงาน เวลามีลูกค้าทักมา ให้ตอบภายใน 1 นาที หลังจากนั้นถ้าลูกค้าถามรายละเอียดเพิ่ม ให้ตอบภายใน 30 วินาที - 1 นาทีต่อคน หลังจาก 1 อาทิตย์แรกช่วงทดสอบเสร็จสิ้นแล้ว ให้ตอบภายใน 10 วินาทีเวลาลูกค้าทักมา หลังจากนั้นถ้าลูกค้าถามรายละเอียดเพิ่ม ให้ตอบภายใน 30 วินาที - 1 นาทีต่อคน ยกเว้นกรณีที่ลูกค้าทักมาพร้อมกันหลายคน เพราะฉะนั้นต้องนั่งอยู่หน้าคอมตลอด การตอบเร็วสำคัญมาก
รับออเดอร์ คอนเฟิร์มออเดอร์
งานด้านบริการลูกค้า เช่น ในกรณีลูกค้า complain หรือสอบถามสถานะการจัดส่ง และอื่น ๆ
คีย์ออเดอร์เข้าในระบบของ Mycloud (fulfillment center ที่เราใช้ในการจัดเก็บสินค้าและจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า)
คีย์ข้อมูลลูกค้าที่ซื้อเข้าในไฟล์ Customer Orders ใน Google Drive
คีย์ข้อมูลลุกค้าจอง (เวลาสินค้าหมด) และลูกค้า follow up (ลูกค้าที่ตัดสินใจซื้อภายหลัง) ในไฟล์ Customer Orders ใน Google Drive
คีย์ข้อมูลค่าใช้จ่ายของ Mycloud ในไฟล์ Customer Orders ใน Google Drive
ใส่จำนวนสินค้าที่ขายได้แต่ละรุ่นในแต่ละวันใน Google Drive โดยทำตาม คู่มือแนะนำ ที่ให้ไว้ใน Google Drive
แจ้งลูกค้าจองเมื่อสินค้ามาถึง
ติดตามลูกค้า follow up เช่นในกรณีที่ลูกค้าบอกว่า สิ้นเดือนค่อยสั่ง หรือเมื่อเราแจ้งว่าไม่มีของ แล้วลูกค้าไม่จอง หรือในกรณีของสินค้า test ที่ลูกค้าไม่ได้จอง เมื่อของมาก็ถามลูกค้าว่ายังสนใจอยู่รึเปล่า
เก็บข้อมูลการขายในแต่ละวันว่าขายสินค้ารุ่นไหน กี่ชิ้น ชื่อลูกค้า ชื่อ Facebook ลักษณะการจ่ายเงิน (โอนหรือ COD) จำนวนเงินที่ขายใน ไฟล์ Daily Sales ใน Google Drive
ใส่ tags ใน Manychat
งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
ลักษณะงาน ไม่เข้าใจทุกอย่างตอนนี้ ไม่เป็นไรค่ะ เพราะถ้าจะมาทำงานกับเรา เราจะมีมานั่งหน้าคอม สอนงานกันอีกทีในร้านกาแฟ เราจะมี training ให้ แต่ช่วยอ่านและทำความเข้าใจอย่างละเอียดเท่าที่สามารถค่ะ
คุณสมบัติของพนักงานที่ต้องการ :
มีความรับผิดชอบในหน้าที่
มีความใส่ใจ รักและภูมิใจในงานที่ทำ เพราะถ้าขาดตรงนี้ก็จะทำงานไม่ได้ดี ไม่ทำงานแบบชุ่ย ๆ ขอไปที ทำให้เสร็จ ๆ ไป
ไม่เอาเวลางานไปทำงานอย่างอื่นทั้งที่เป็นของตัวเอง หรือรับงานอื่นซ้ำซ้อน
สามารถอยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์ได้ตลอดเวลา และไม่ตอบผ่านมือถือ
ไม่ให้ข้ออ้างอย่างที่คนทั่วไปชอบทำกันเวลาที่ไม่ได้อยู่หน้าคอมและตอบลูกค้าช้า เช่น ปวดหัว ปวดท้อง ท้องเสีย เป็นไข้ คอมเสีย เน็ตเสีย และอื่น ๆ
สามารถพิมพ์ได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องแม่นยำ
มีความพยายามที่จะจดจำข้อมูลของสินค้า และหาวิธีที่จะสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว โดยเราจะให้ข้อมูลทุกอย่างก่อนทำอยู่แล้ว เพียงแค่ต้องทำการบ้าน และเอาใจใส่
มีความพยายามที่จะจดจำข้อมูลที่ทางบริษัทให้ เช่น ระยะเวลาที่ให้แจ้งลูกค้าว่าของจะเข้าเมื่อไหร่ รุ่นและขนาดของสินค้า แจ้งข้อมูลที่ชัดเจน เช่น ใช้คำว่า สีแดงเลือดหมู แทนคำว่า สีแดง, สีกะปิ แทนคำว่า สีม่วง
ตรงต่อเวลา
มีความเป็นมืออาชีพ
มีระเบียบวินัยในตัวเองสูง สามารถบังคับตัวเองได้ รู้ว่าเวลาไหนควรและไม่ควรทำอะไร เนื่องจากงานนี้เป็นงานทีทำที่บ้าน จึงมีอิสระสูง จึงต้องมีความเป็นผู้ใหญ่ และมีความคิด
มีความละเอียดรอบคอบในการทำงานทั้งการให้ข้อมูลลูกค้าและการคีย์ข้อมูล เช่น ไม่คีย์ออเดอร์ซ้ำ ไม่ส่งผิดสีผิดรุ่น ไม่คีย์จำนวนเงินผิด ไม่ให้ข้อมูลลูกค้าผิดพลาด เช็คที่อยู่และเบอร์โทรลูกค้าว่าได้มาครบถ้วนมั๊ย และหลังจากคีย์ข้อมูลและออเดอร์เสร็จแล้ว ต้องมีการ double check ทุกครั้งเพื่อป้องกันการผิดพลาด
ไม่ทำความผิดเดิมซ้ำซาก ผิดพลาดบ้างได้ไม่เป็นไร แต่ต้องเรียนรู้จากมัน
มีความต้องการและความใส่ใจในการเรียนรู้ ไม่หยุดพัฒนาตัวเอง
การจ่ายค่าตอบแทน
จ่ายตามจำนวนวันทีทำจริงตามจำนวนเงินที่ได้ตกลงกันไว้ เพราะฉะนั้นในกรณีลาป่วยหรือลากิจก็จะไม่ได้รับค่าจ้าง
ในกรณีของค่าคอม (ใบละ 10 บาท) ถ้าบริษัทไม่ได้ค่าสินค้า เช่น ลูกค้าปฎิเสธการรับ ก็จะไม่ได้ค่าคอม
ถ้าทำผิด เช่น ส่งผิดสีผิดรุ่นให้ลูกค้า ส่งออเดอร์ซ้ำซ้อน รวมทั้งความผิดในกรณีอื่น ก็ต้องรับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้นตามจริงโดยหักจากค่าจ้าง เช่น ค่าใช้จ่ายที่บริษัทต้องจ่ายให้กับ Mycloud และอื่น ๆ แล้วแต่กรณี
เงินเดือน
- 13,000 บาท สำหรับ Full-time และ 8,000 บาท สำหรับ Part-time ต่อเดือน (แต่ถ้าทำงานดี ทางเราจะเพิ่มฐานเงินเดือนให้ในอนาคต ถึงแม้เวลาการทำงานเท่าเดิม เพราะทางเราเน้นประสิทธิภาพการทำงาน และความใส่ใจ ไม่ได้จ่ายเงินตามเวลา แต่ตามความสามารถ)
- Commission 10 บาทต่อกระเป๋า 1 ใบที่ขายได้
- โบนัส
ตารางการทำงาน Full-time
- จันทร์ - เสาร์ 8.00-18.00 (10 ชั่วโมง)
ตารางการทำงาน Part-time
- จันทร์ - เสาร์ 6.00-23.00 (5 ชั่วโมง)
- อาทิตย์ 8.00-23.00 (15 ชั่วโมง)
หากสนใจ ติดต่อมาได้ที่เบอร์ 098-742-6294 (คุณธันยาภรณ์)
คุณสมบัติผู้สมัคร
สถานที่ปฏิบัติงาน
ที่ไหนก็ได้ หากมี Computer ดี ๆ 1 เครื่อง และ Internet เร็ว
วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว
รายละเอียดบริษัท
Bella Maya เป็น Facebook Page ที่ขายกระเป๋าสุภาพสตรีให้กับลูกค้าคนไทยทั่วประเทศ ในแต่ละวันเรามีลูกค้าติดต่อเข้ามาจำนวนมาก จึงต้องการรับสมัครพนักงานเพื่อทำหน้าที่ตอบลูกค้า, key in ออเดอร์, เก็บรายละเอียดลูกค้าและข้อมูลการขาย นี่คือ Link หน้าเพจของเรา
https://www.facebook.com/bellamayathailand/
Adecco Rama IV Recruitment Ltd.
บริษัท พีอาร์ทีอาร์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน)
บริษัท พีอาร์ทีอาร์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน)
Thai Rent A Car Corporation Co.,Ltd.
บริษัท ดูเวลล์ อินเตอร์เทรด จำกัด
บริษัท ซิโค อินเตอร์เนชั่นแนล เทรดดิ้ง จำกัด
บริษัท สปาชา บิวตี้ แอนด์ สลิม จำกัด
บริษัท นิวสตาร์ มาเก็ตติ้ง จำกัด
Adecco Phaholyothin Recitment Ltd.