จังหวัด นนทบุรี ()

อัตราค่าจ้าง N/A

อัตรา 2

รายละเอียดงาน
- ดำเนินการตรวจสอบและวิเคราะห์ผลด้านคุณภาพการให้บริการของพนักงานเพื่อใช้เป็นแนวทางการพัฒนาการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ
- วิเคราะห์ปัญหาต่าง ๆ โดยสามารถแยกประเด็นได้อย่างชัดเจนว่า เป็นเรื่อง People , Process , System
- รวบรวมข้อมูลเพื่อใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ และจัดทำกระบวนการปฏิบัติงานมาตรฐานจากกรณีศึกษาเรื่องร้องเรียนที่เกิดขึ้น
- รวบรวมข้อมูลสนับสนุนหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในการจัดทำแนวทางและแผนงานต่างๆที่เกี่ยวข้องในการจัดทำแนวทางและแผนงานในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการของพนักงาน
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่มิได้ระบุไว้ข้างต้น แต่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. จบการศึกษาระดับปริญญาตรี (ทุกสาขา)
2. มีประสบการทำงานด้าน QA หรือ Audit มากกว่า 1 ปี กรณีมีความรู้ในผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการให้บริการของธนาคาร (จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ)
3. มีความละเอียดรอบคอบ พร้อมสรุปประเด็นเรื่องต่างๆ ได้อย่างชัดเจน
4. มีความรับผิดชอบสูง รักการทำงานเป็นทีม มีทัศนคติในเชิงบวก (Positive Thinking)
5. สามารถทำงานภายใต้ภาวะความกดดัน และตามเวลาที่กำหนด
6. มีความสามารถในการวิเคราะห์ ปัญหาที่เกิดจากข้อร้องเรียนได้เป็นอย่างดี
7. มีทัศนคติที่ดีในการทำงาน มีทักษะการเจรจาต่อรอง โน้มน้าว และสามารถสร้างแรงจูงใจผู้อื่นได้
8. พร้อมรับสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา

สวัสดิการ
- เงินรางวัลพิเศษตามผลการปฏิบัติงาน
- โบนัสประจำปี
- การปรับขึ้นเงินเดือนประจำปีทุกปี
- ค่าเดินทาง
- ค่ากะกลางคืนกรณีปฏิบัติงานรอบ 21.30 - 06.30 น.
- ค่าล่วงเวลา
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ประกันสุขภาพและอุบัติเหตุ
- สวัสดิการตามกฎหมาย เช่น ประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทน
- สวัสดิการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศ้ย
- กิจกรรมสันทนาการต่างๆ

สถานที่ปฏิบัติงาน
ธนาคารกสิกรไทย สำนักงานแจ้งวัฒนะ

วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว