จังหวัด นนทบุรี ()

อัตราค่าจ้าง -

อัตรา -

รายละเอียดงาน
• บริหารจัดการ และวิเคราะห์ ผลการปฎิบัติงานของพนักงานในทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนรับผิดชอบและปฏิบัติงานให้เป็นไปตาม KPI ของหน่วยงาน
• วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา และแก้ไขปัญหาให้แก่ พนักงานในการให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงมีทักษะในการสื่อสารและสอนงานภายในทีม
• ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้กระบวนการทำงานมีประสิทธิภาพ
• มีทักษะในการสร้างแรงจูงใจในการทำงาน และ ให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนาทีมงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
• ตรวจสอบดูแลระบบงานของหน่วยงาน จัดการแก้ไขปัญหา และแจ้งปัญหาให้ผู้บังคับบัญชาทราบทันทีที่เกิดปัญหา
• ดูแลทีม Social Media ในการตอบคำถามลูกค้าผ่าน SCB Thailand

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. ปริญญาตรีทุกสาขา
2. มีประสบการณ์ในการให้บริการลูกค้าโดยเฉพาะด้าน Social Media
3. มีทักษะในการบริหารงาน การสื่อสาร อย่างมีประสิทธิภาพ
4. มีทักษะในการเป็นผู้นำ มีทัศนคติที่ดีต่อหน่วยงานและองค์กร รวมถึงมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน
5. มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ในการให้บริการลูกค้าใน Social Media เพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด
6. มีทักษะในการเขียนภาษาไทยอย่างถูกต้อง

สถานที่ปฏิบัติงาน
ปฏิบัติงานที่ ศูนย์บริการลูกค้า ธนาคารไทยพาณิชย์ (อาคารแจ้งวัฒนะ)

วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว