จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตพญาไท)

อัตราค่าจ้าง ตามโครงสร้างบริษัทฯและตามตกลง

อัตรา 1

รายละเอียดงาน
1. บริการให้คำปรึกษาและคำแนะนำแก่ลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาที่ศูนย์บริการทั้งด้านสินค้าและบริการ
2. รับเรื่องร้องเรียนและติดตามผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าจนปิด case
3. จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานเกี่ยวกับข้อร้องเรียนและรายละเอียดการให้บริการสาย call center ประจำเดือน
4. สำรวจ/ สอบถามความพึงพอใจของลูกค้าบริษัท พร้อมนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์/ ทำรายงานสรุปผลเพื่อนำไปใช้ในการปรับปรุงการบริการ
5. ดำเนินการ Internal Service Test พนักงานกลุ่ม Customer Touch Point

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. วุฒิการศึกษา ปวส. ไม่จำกัดสาขา อายุไม่เกิน 24 ปี (มีประสบการณ์ด้านงานงานบริการลูกค้าอย่างน้อย 1-2 ปี) หรือวุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา อายุไม่เกิน 24 ปี
2. สามารถทำงานวันเสาร์/ วันหยุดนักขัตฤกษ์ได้
3. มีใจรักงานบริการ
4. มีมนุษยสัมพันธ์ดี
5. มีความรู้พื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์ ใช้ Microsoft office ได้คล่อง
6. มีทักษะในการเจรจาต่อรอง
7. สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้, ควบคุมอารมณ์ได้ดี
8. มีความสามารถเชิงวิเคราะห์ข้อมูล

สวัสดิการ
1.โบนัสประจำปี
2.ปรับเงินเดือนประจำปี
3.กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
4.ค่าเบี้ยเลี้ยง (กรณีทำงานนอกสถานที่)
5.ค่าโทรศัพท์ (บางตำแหน่ง)
6.ค่าที่พัก และค่าเดินทาง(กรณี่ทำงานนอกสถานที่)
7.ค่าเที่ยว(สำหรับพนักงานขับรถสิบล้อ)
8.ค่าครองชีพ(ตามพื้นที่จังหวัดสำหรับสาขา ภูเก็ต)
9.ค่าเสี่ยงภัย (สำหรับสาขาจะนะ)
10.ค่าล่วงเวลา
11.ชุดยูนิฟอร์ม
12.อุปกรณ์ความปลอดภัยส่วนบุคคล (บางตำแหน่ง)
13.ประกันชีวิต
14.ประกันสังคม
15.ตรวจสุขภาพประจำปี
16.ค่าน้ำมัน (ในตำแหน่งที่ต้องใช้รถ/กรณีปฏิบัติงานนอกสถานที่)
17.การฝึกอบรม ภายใน-ภายนอก
18.วันหยุดพักร้อนประจำปี
19.วันหยุดนักขัตฤกษ์ 14 วัน ขึ้นไป/ปี
20.งานเลี้ยงสังสรรค์

สถานที่ปฏิบัติงาน
สำนักงานใหญ่

วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว