จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)

อัตราค่าจ้าง ตามตกลง

อัตรา 1 อัตรา

รายละเอียดงาน
Job description
Assistant customer service manager ensures that the needs of customers are being satisfied. The aim is to provide excellent customer service and to implement a customer service policy for an entire organization. In the roles, assistant customer service manager is expected to understand and satisfy their customers' requirements and exceed their expectations if possible.

Responsibilities
• Provide help and advice to customers using the organization’s products or services
• Communicate courteously with customers by telephone, email, letter and face to face
• Investigate and solve customers' problems
• Handle customer complaints or any major incidents
• Keep accurate records of discussions or correspondence with customers
• Analyses statistics or other data to determine the level of customer service the organization is providing and prepare written reports
• Assist in improving customer service procedures, policies and standards for the organization or department
• Assist in recruiting, hiring, developing, mentoring, and motivating customer service team members
• Train staff to deliver a high standard of customer service
• Lead or supervise a team of customer service staff
• Keep ahead of developments in customer service

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. Male/Female age between 24 – 35 years old
2. B.A. in Sales & Marketing, Customer Service, Business Management or related field
3. At least 3 years of working experience in customer service
4. Excellent service-minded with strong self-management skills
5. Hard working with pleasant personality
6. Good command of English (TOEIC 650+)
7. Good negotiation and interpersonal skill
8. Problems solving skill with the clients

สวัสดิการ
สวัสดิการ
- กองทุนประกันสังคม / กองทุนเงินทดแทน
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- กองทุนพนักงาน
- ค่าน้ำมัน (เฉพาะตำแหน่ง)
- ค่าวิชาชีพ (เฉพาะตำแหน่ง)
- ฝึกอบรมพัฒนาความรู้ในหลักสูตรต่าง ๆ
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี (สะสมได้)
- จัดเลี้ยงและนำเที่ยวประจำปี
- การปรับเงินเดือนประจำปี
- โบนัสตามผลประกอบการ

สถานที่ปฏิบัติงาน
สำนักงานใหญ่ อาคารชาญอิสสระทาวเวอร์ 2 ชั้น 13 (12 เอ)

วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว