จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตบางกะปิ)

อัตราค่าจ้าง 18,000-20,000

อัตรา 2

รายละเอียดงาน
- ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการและวิเคราะห์ข้อผิดพลาดของพนักงาน Call Center เพื่อปรับปรุงพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
- ฟัง ตรวจสอบ วิเคราะห์ และบันทึกการทำงานของพนักงาน Call Center
- ให้ Feed Back ที่ถูกต้องแก่ Call Center เพื่อวัดคุณภาพการให้บริการของพนักงานให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
- จัดทำ Report ส่งให้ผู้บริหารเพื่อพิจารณาปรับปรุงในส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป
- บันทึกข้อคิดเห็น/ข้อเสนอแนะของลูกค้าและนำเสนอ เพื่อปรับปรุงการทำงาน/การให้บริการที่ดีขึ้น

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. เพศชาย-หญิงเท่านั้น อายุไม่เกิน 35 ปี
2. ปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
3. หากมีประสบการณ์ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพการรับสายของเจ้าหน้าที่ call center อย่างน้อย 1 ปีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
4. มีทักษะด้านการฟัง วิเคราะห์และจับประเด็นดี
5. มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี
6. มีความขยัน กระตือรือร้น ละเอียด รอบคอบ และรับภาวะความกดดันได้ดี

สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ / อุบัติเหตุ
- ประกันสังคม
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- โบนัสประจำปี
- กองทุนเงินช่วยเหลือครอบครัว
- วันหยุดพิเศษในวันเกิดของพนักงาน
- เบิกค่าหนังสือเสริมทักษะ และพัฒนาความรู้ได้เต็มจำนวน
- ซื้อสินค้าของบริษัทในราคาพนักงาน
- วันหยุดพิเศษในวันเกิด รับปริญญา

สถานที่ปฏิบัติงาน
รามคำแหง 60/4 (ตึก Amway เก่า)

วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว

หมายเหตุ
[email protected]
อาคาร 1577 Home Shopping รามคำแหง 60 / 4 แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กทม .
089-939-5771 คุณเฟิร์ส