รายละเอียดบริษัท
ในปัจจุบัน AXA ASSISTANCE เป็นบริษัทหนึ่ง ในเครือของ AXA GROUP กลุ่มบริษัทประกันภัยที่ใหญ่เป็นอันดับหนึ่งของประเทศฝรั่งเศสและเป็นอันดับสองในโลก ณ ขณะนี้
AXA ASSISTANCE มีสำนักงานกว่า 70 แห่ง ครอบคลุมทั้ง 5 ทวีปทั่วโลก สำนักงานเหล่านี้มีศูนย์บริการที่ให้บริการ ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุด มีบุคลากรผู้เชี่ยวชาญกว่า 1,000 คน ที่สามารถสื่อสารได้หลายภาษา มีนายแพทย์กว่า 600 นาย ที่พร้อมที่จะให้ช่วยเหลือผู้เจ็บป่วย มีหน่วยงานในส่วนต่างๆ นอกเหนือจากสำนักงานกว่า 7,000 แห่ง ทั่วโลก
AXA ASSISTANCE ในปัจจุบันมีสมาชิกกว่า 60 ล้านคนทั่วโลก และ มีบริการความช่วยเหลือในรูปแบบต่างๆมากมาย โดยในปี คศ.1995 เราได้บริการให้ความช่วยเหลือกว่า 500,000 เรื่อง จนสามารถกล่าวได้ว่า ในทุกๆ 2 นาที จะต้องมีสมาชิกโทรเข้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
รูปแบบของการช่วยเหลือของ AXA ASSISTANCE ได้แก่
1. ความช่วยเหลือทางการแพทย์ (Medical Assistance)
2. ความช่วยเหลือทางรถยนต์ (Roadside Assistance)
3. บริการพิเศษส่วนตัว (Lifestyle Service)
4. ความช่วยเหลือฉุกเฉินสำหรับที่พักอาศัย (Home Assistance)
5. บริการ Call Center
6. บริการ Customer Relationship Management (CRM)