จังหวัด นนทบุรี ()

อัตราค่าจ้าง 15000

อัตรา 1

รายละเอียดงาน
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าทั้ง Tel., mail, comment form และวิเคราะห์ปัญหา ก่อนประสานงานตอบกลับภายใน 1 วัน และ 2 วัน ตามระดับความสำคัญ
- ช่วยเหลือ และหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่ได้รับแจ้งจากสาขาได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะต้องตรวจเช็คแนวทางแก้ไขทุกครั้งว่าเป็นวิธีการแก้ไขที่ช่วยแก้ไขตรงกับปัญหาที่สาขาแจ้ง
- วิเคราะห์และทำความเข้าใจในข้อมูลข่าวสารที่ได้รับจากหน่วยงานต่าง ๆ ที่สำนักงานใหญ่ก่อนที่จะแจ้งให้สาขาทราบ และดำเนินการไปแนวทางเดียวกันอย่างถูกต้อง
- ตอบรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมทั้งประสานงานและวิธีการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าในทันที (กรณีเรื่องเร่งด่วน หรือสำคัญมากจะแจ้งให้ Helpdesk Supervisor เพื่อดำเนินการต่อไป)
- สรุปรายงานที่ได้รับจากลูกค้าเป็นรายเดือน
- อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. ปวส - ปริญญาตรี
2. ประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี
3. สามารถใช้ โปรแกรม word, excel ได้เป็นอย่างดี
4. มีความละเอียดรอบคอบ และมีความรับผิดชอบสูง
5. มีความอดทนสามารถทำงานภายใต้ตามกดดันได้
6. มีมนุษยสัมพันธ์ดี รักการบริการ พร้อมที่จะเรียนรู้และรับฟังทุกปัญหา
7. มีทักษะในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
8. มีความรู้และความเข้าใจในธุรกิจค้าปลีกและสามารถติดต่อประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องและสาขาได้
9. สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้

สวัสดิการ
ค่ารักษาพยาบาล 40,000.- ต่อปี
กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
ประกันสังคม ประกันชีวิต
ค่าช่วยเหลือการเดินทางในกรณีต้องเข้ากะ 50.- วัน
พักร้อนประจำปี ปรับเงินเดือนและโบนัสประจำปี
ชุดยูนิฟอร์มฟรี
ค่านั่้งเครื่อง 25.- ต่อวัน สำหรับตำแหน่งแคชเชียร์

สถานที่ปฏิบัติงาน
เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ

วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว